Bestellingen

Hoe bestel ik bij Jumping The Couch?

Stap 1: Winkelwagen

Plaats je artikel(en) in je winkelwagen. 

 

Stap 2: Informatie

Vul je persoonlijke gegevens in (als je al ingelogd bent sla je deze stap over). Check bij de volgende stap even of je adres klopt. 

 

Stap 3: Betaling

Kies je betaalwijze in de kassa en vul de factuurgegevens in. Indien het factuuradres gelijk is aan het bezorgadres selecteer je de optie ‘Zelfde als bezorgadres’. Controleer je bestelling en klik vervolgens op ‘Bestelling afronden’.

 

Kan ik mijn bestelling bij iemand anders laten bezorgen?

Jazeker, in een paar klikken is je bezorgadres gewijzigd. Wel zo fijn als je iemand wil verrassen met een cadeautje.

 

Stap 1: Winkelwagen

Plaats je artikel(en) in je winkelwagen. 

 

Stap 2: Informatie

Vul het gewenste bezorgadres in (wijzig deze indien je al ingelogd bent). 

 

Stap 3: Betaling

Kies je betaalwijze in de kassa en vul de factuurgegevens in. Controleer je bestelling en klik vervolgens op ‘Bestelling afronden’.

 

Bezorgen jullie alles gratis?

Bestellingen vanaf €50,- bezorgen we gratis. Bestel je iets onder de €50.- dan vragen we je om €5,95 bezorgkosten te betalen.

 

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Voor 14:00 uur besteld, is de volgende dag in huis!

 

Kan ik mijn bestelling veranderen?

Van gedachten veranderd? Als je toch wat anders wilt kiezen, dan kan dat mits de bestelling nog niet verzonden is. Stuur dan even een mailtje naar info@beebielove.com met daarin de gewenste aanpassing en het bestelnummer.

 

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

De verkeerde maat of kleur gekozen, of gewoon spontaan van gedachten veranderd? Je bestelling annuleren kan, mits de bestelling nog niet is verzonden. Stuur dan even een mailtje naar info@beebielove.com. Vergeet niet het bestelnummer te vermelden.

 

Is mijn bestelling gelukt?

Heb je direct betaald met iDEAL? In de meeste gevallen zie je de bestelling direct onder jouw bestellingen staan. Soms duurt het even voordat je het ziet. Bijvoorbeeld als je na je betaling meteen je browser sluit en niet meer terugkeert naar onze shop. 

 

Is dit niet het geval, kijk dan welke situatie je herkent: 

 

Bestelling niet zichtbaar, wel een orderbevestiging ontvangen

Je bestelling staat nog niet bij Bestellingen, maar je hebt wel een orderbevestiging met bezorgdatum per mail ontvangen. Geen zorgen: je bestelling wordt uiterlijk een uur later zichtbaar. 

 

Bestelling niet zichtbaar, orderbevestiging zonder bezorgdatum

Je bestelling staat nog niet bij Bestellingen en je hebt een orderbevestiging zonder bezorgdatum per mail ontvangen. Dan is je bestelling uiterlijk een dag later zichtbaar. 

 

Bestelling niet zichtbaar, ook geen orderbevestiging

Je bestelling staat nog niet bij Bestellingen en je hebt ook geen orderbevestiging op de mail ontvangen. Dan is je bestelling niet goed doorgekomen. Je kunt het beste een mail met daarin uitleg van de situatie sturen naar info@beebielove.com.

 

Hoe volg ik mijn bestelling?

Je bestelling wordt verzonden via DHL. Zij hebben je een e-mail gestuurd met daarin een track-en-trace-knop. Heb je de bestelling niet ontvangen? Neem dan contact op DHL. Van hen heb je een mail ontvangen met de benodigde informatie. Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op via info@beebielove.com. Wij helpen je graag.

 

Hoe weet ik dat ik veilig shop?

Wij doen er alles om ervoor te zorgen dat je veilig en betrouwbaar kan winkelen bij Beebielove.

 

Hoe kun je daar zeker van zijn? 

Ons webadres begint met https:// en niet met http://. De ‘s’ staat voor ‘secure’ wat veilig betekent. Bovendien zie je een slotje in de adresbalk staan. Wanneer je op onze website shopt dan bevat de URL in ieder geval https:// en beebielove.com. Als dat niet het geval is, klopt er iets niet en willen wij je vragen om gelijk even contact met ons op te nemen. 

 

Hoe beschermen jullie mijn persoonlijke gegevens?

We gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Alle pagina’s, dus ook de pagina’s waarop je je gegevens invult of bekijkt, zijn goed beveiligd. Dit zie je aan het slotje in de adresbalk en aan de URL die begint met https:// Wil je hier meer over weten? Lees dan onze privacyverklaring.

 

Hoe kan ik zelf veilig shoppen?

Via allerlei manieren zoals e-mail, SMS en whatsapp proberen fraudeurs persoonlijke gegevens van je te ontfutselen. Let dus goed op en wees alert. Met deze tips willen wij je graag helpen om zelf veilig te shoppen: 

 

  1. Kies een wachtwoord dat niet vanzelfsprekend is en geen gegevens over jou of je gezin bevat. Zorg er ook voor dat je wachtwoord uniek is.
  1. Houd je klantnummer, wachtwoord en andere accountgegevens voor jezelf en deel deze niet met anderen.
  1. Wij zullen je nooit vragen om je wachtwoord, en we zullen je ook nooit vragen om je account zogenaamd te ‘bevestigen’.
  1. Onze mailtjes zijn altijd afkomstig van een mailadres dat eindigt op ‘beebielove.com’.
  1. Vertrouw je het niet? Neem contact op met onze klantenservice en stuur een mailtje naar info@beebielove.com. We kijken graag even met je mee. Neem het zekere voor het onzekere.

 

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Elke kortingscode heeft z’n eigen voorwaarden. Meestal zijn ze enkel geldig gedurende een korte periode bij besteding vanaf een vaststaand bedrag. De voorwaarden van actuele kortingscodes worden gecommuniceerd via de nieuwsbrief en/of social mediakanalen. Hoe verzilver ik mijn kortingscode? In de kassa vul je je kortingscode in tijdens het betalen. De korting wordt direct verrekend, zoals je kunt zien aan het te betalen bedrag. Let op: Je kan maar één kortingscode per bestelling gebruiken.